Política de privacidad

Última actualización 13 de octubre de 2020.

Por favor, dedique unos minutos a leer nuestra política de privacidad, no le llevará mucho tiempo. Con ella queremos explicarle de forma sencilla, clara y transparente cómo tratamos y protegemos su información personal y sus derechos. Su seguridad y la de sus datos personales es fundamental para LLEDÓ GRUPO y nos tomamos muy en serio su adecuada protección.

 

  1. ¿A QUIÉN SE DIRIGE Y APLICA ESTA POLÍTICA?

 

Esta política de privacidad se aplica a todos los usuarios del Sitio Web, sean o no clientes de LLEDÓ GRUPO (en adelante, indistintamente, “el usuario” o “los usuarios”) que tengan la consideración de personas físicas. Y es que, por datos personales, nos referimos a toda información sobre una persona física identificada o identificable.

 

Este Sitio Web se dirige a usuarios mayores de 14 años, quedando prohibida su utilización a menores de esta edad para el registro así como la contratación de servicios o pago por los servicios que en ella se pudieran ofrecer, a los menores de 18 años.

 

Los menores de 14 años, deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo, conforme a la normativa vigente.

 

Información del tratamiento

Según lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) “RGPD”, el usuario debe recibir información puntual y concreta del responsable del tratamiento y los usos y fines del mismo.

 

Para ello, se indica la siguiente información:

 

  1. SI NAVEGAS O UTILIZAS NUESTRO SITIO WEB ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

 

Según la normativa vigente de Protección de Datos, el Responsable del tratamiento es “La persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento.

 

Todas las empresas de LLEDÓ GRUPO de alguna forma son Responsables del tratamiento de la información personal.

 

Dependiendo del servicio o producto solicitado, por ejemplo, si  desea recibir información sobre un servicio o producto concreto, sus datos serán tratados por la entidad de LLEDÓ GRUPO  que gestione el mismo y que a continuación se detallan.

 

Las empresas que actúan bajo el nombre comercial LLEDÓ GRUPO y Responsables del Tratamiento de los datos de carácter personal son:

 

Identidad: Lledó Iluminación S.A. 

CIF: A-28.469.625

Dirección: c/ Cid Campeador nº 14, 28.935 – Móstoles (Madrid)

Teléfono de contacto: 91 665 61 80

Email contacto, Responsable de protección de datos: lopdlledo@lledosa.es

Actividad: Empresa matriz del grupo y distribuidor de los servicios y productos de Lledó Grupo

 

Lledó Energía S.L.U.

CIF: B-84.686.757

Dirección: c/ Cid Campeador nº 14, 28.935 – Móstoles (Madrid)

Teléfono de contacto: 91 665 61 80

Email contacto, Responsable de protección de datos: lopdlledo@lledosa.es

Actividad: Soluciones de iluminación eficiente dirigidas a la reducción del consumo de energía y de generación de energía fotovoltaica aplicada a edificación

 

Odel – Lux S.A.

CIF: A-28.248.797

Dirección: c/ Cid Campeador nº 14, 28.935 – Móstoles (Madrid)

Teléfono de contacto: 91 665 61 80

Email contacto, Responsable de protección de datos: lopdlledo@lledosa.es

Actividad: Fabricación de iluminación técnica e industrial y de techos metálicos

 

Staff Lighting S.A.

CIF: A-28.189.082

Dirección: c/ Cid Campeador nº 14, 28.935 – Móstoles (Madrid)

Teléfono de contacto: 91 665 61 80

Email contacto, Responsable de protección de datos: lopdlledo@lledosa.es

Actividad: Fabricación de la marca decorativa L&D en condiciones de exclusividad para Lledó Iluminación

 

En adelante “LLEDÓ GRUPO”

 

 

  1. ¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?

 

Nuestra Web es mantenida y actualizada con la máxima responsabilidad por parte de LLEDÓ GRUPO. Los datos personales que nos facilite serán tratados con la finalidad estipulada de forma particular en esta política de privacidad y para la finalidad con la que fueron recabados en los distintos formularios de datos dispuestos en ésta.

 

¿Qué información podemos obtener sobre usted?

 

Dependiendo de los productos o servicios por los que muestre interés necesitaremos tratar diferentes datos, que generalmente serán los siguientes:

 

Datos de Contacto e Identificativos, nombre, apellido, dirección, número de teléfono, correo electrónico.

Comerciales y Preferencias, información que nos facilite acerca de sus preferencias, por ejemplo el tipo de productos o servicios en los que se encuentra interesado.

 

Datos de conexión, geolocalización en el caso de que interactúe con nosotros por ejemplo desde el móvil.

 

Uso de la web y de las comunicaciones, recabamos información con fines estadísticos sobre cómo utiliza nuestra web, estos datos se obtienen a través de la información recabada por medio de cookies que podrá localizar en la información sobre Cookies que se encuentra detallada en nuestra web.

 

Por favor, recuerde que, cuando le pidamos que nos facilite sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio de la web, algunos campos son obligatorios, los necesitamos para poder prestarte el servicio. Por ello, tenga en cuenta que si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda completar su registro, ni podrá disfrutar de esos servicios o realizar la compra.

 

Si usted es menor de edad, por favor no intente registrarse como usuario de nuestra web.

 

  1. ¿CON QUÉ FINES USAMOS TUS DATOS?

 

  • Posibilitar que navegue por nuestro Sitio Web, permitiéndole con ello el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma.
  • Atender y gestionar sus consultas y solicitudes (por ejemplo, sobre la disponibilidad de un producto).
  • Remitirte toda la información necesaria en relación con las características del servicio o producto que nos haya solicitado.
  • Actividades promocionales y de marketing, si así lo acepta expresamente, o existe base legal suficiente para ello, remitirte información sobre ofertas, productos, servicios, promociones, sorteos, obsequios y campañas en torno a nuestros productos y servicios. Los canales que utilizamos habitualmente son: correo electrónico, correo postal, teléfono, SMS.
  • Realizar un control de calidad sobre nuestros servicios y productos mediante la realización de posibles encuestas de opinión.
  • En caso de que haya aceptado la política de cookies, para el desarrollo de los fines asociados a los distintos tipos de cookies informadas a través de esta, en particular, las de tipo analítico (navegación), realizar tal análisis y estadísticas asociadas a la navegación del Sitio Web al objeto de poder mejorar nuestros servicios y la calidad en la prestación de estos. En cualquier momento, si así lo deseas podrá configurar el uso de las cookies, ostentando un derecho a revocar su consentimiento respecto a los fines asociados a estas cookies. Le informamos que la revocación de su consentimiento al tratamiento de tus datos respecto a ciertos tipos de cookies como son las de sesión o técnicas pueden impedir que navegue por nuestro Sitio Web (ver política de cookies).
  • Adoptar cuantas medidas de protección resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible anonimización de sus datos personales aplicando, para ello, las adecuadas técnicas disponibles al efecto. Por consiguiente, en este ámbito, también podrán realizarse tratamientos de anonimización y seudonimización para la mejor protección de sus datos personales.
  • Aplicar las pertinentes medidas de seguridad, técnicas y/o organizativas sobre sus datos personales con enfoque al riesgo existente en cada momento.
  • En general, cumplir con la normativa aplicable a LLEDÓ GRUPO conforme el sector de actividad que le es propio, incluyendo actuaciones tendentes a la detección del fraude y la prevención de delitos o actuaciones ilícitas en desarrollo de los programas de compliance de LLEDÓ.

 

¿Qué pasa si nos facilita datos de terceros?

 

Si nos proporciona Datos Personales de terceras personas, garantiza haberles informado acerca de las finalidades y la forma en la que necesitamos tratar sus datos personales.

 

¿Cómo recogemos sus datos?

 

  • Cuanto usted contacta directamente con LLEDÓ, por ejemplo a través de la web o a través de las diferentes líneas de atención telefónica, con el motivo de solicitar información sobre nuestros productos o servicios.
  • Cuando usted realiza una compra con LLEDÓ.
  • Cuando usted participa en nuestras campañas de marketing, a través de la web o físicamente en eventos, presentaciones de productos, vehículos,  participando en alguna promoción o sorteos.
  • Cuando con su autorización expresa, empresas del grupo LLEDÓ nos comunican sus datos personales.

 

 

  1. ¿EN QUE NOS BASAMOS PARA TRATAR DE FORMA LEGÍTIMA TUS DATOS?

 

 

Fines del tratamiento Base legítima de tratamiento
Posibilitar que navegues por nuestro Sitio Web, permitiéndote con ello el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma. El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento (art. 6.1, a del RGPD) y, según los casos, satisfacción del interés legítimo (art. 6.1, f del RGPD), propio o de terceros, asociado a la adecuada gestión, mantenimiento, desarrollo y evolución de la plataforma, herramientas, red y sistemas de la información asociados, permitiendo su correcto funcionamiento, funcionalidades, acceso a contenidos y servicios, así como la seguridad general de todos los anteriores extremos.
Atender y gestionar sus consultas y solicitudes. El tratamiento de tus datos se basa en la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1, b del RGPD) o tu consentimiento (art. 6.1, a del RGPD).

Cuando tu consulta, se encuentre relacionada con la gestión de incidencias o reclamaciones, el tratamiento es necesario para atender medidas precontractuales o contractuales (art. 6.1, b del RGPD).

Cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos, el tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1, c del RGPD).

Remitirte toda la información necesaria en relación con las características del servicio o producto que nos hayas solicitado. El tratamiento de tus datos se basa en la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1, b del RGPD) a petición del interesado o tu consentimiento (art. 6.1, a del RGPD).
Actividades promocionales y de marketing. Remitirte información y comercial sobre servicios o productos relacionados con nuestra actividad. El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento (art. 6.1, a del RGPD), y cuando tales comunicaciones comerciales puedan ampararse en los dispuesto en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, en el interés legítimo (art. 6.1, f del RGPD) prevalente de LLEDÓ GRUPO.
Realizar un control de calidad sobre nuestros servicios y productos mediante la realización de posibles encuestas de opinión. El tratamiento de tus datos se basa en el interés legítimo (art. 6.1, f del RGPD)  de LLEDÓ GRUPO a fin de mejorar la calidad de los servicios y productos contratados por los clientes.
En caso de que haya aceptado la política de cookies dispuesta al efecto, permitir el desarrollo de los fines de tratamiento asociados a éstas. El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento (art. 6.1, a del RGPD).
Adoptar cuantas medidas de protección resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible seudonimización y anonimización de tus datos personales aplicando, para ello, las adecuadas técnicas disponibles al efecto.

 

El tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1, c del RGPD) y de la normativa española de protección de datos personales, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (en adelante, la LOPDGDD). En caso de tratamientos destinados para garantizar la seguridad de la plataforma, la red y el sistema de información asociado podrá esgrimirse, cuando proceda, la satisfacción del interés legítimo (art. 6.1, f del RGPD) de LLEDÓ GRUPO o, en su caso, de un tercero (Considerando 49 del RGPD).
Aplicar las pertinentes medidas de seguridad, técnicas y/o organizativas sobre tus datos personales con enfoque al riesgo existente en cada momento. El tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1, c del RGPD) y de la LOPDGDD. En caso de tratamientos destinados para garantizar la seguridad de la plataforma, la red y el sistema de información asociado podrá esgrimirse, cuando proceda, la satisfacción del interés legítimo (art. 6.1, f del RGPD) de LLEDÓ GRUPO o, en su caso, de un tercero (Considerando 49 del RGPD).
En general, cumplir con la normativa aplicable a LLEDÓ GRUPO conforme el sector de actividad que le es propio, incluyendo actuaciones tendentes a la detección del fraude y la prevención de delitos o actuaciones ilícitas en desarrollo de los programas de compliance de LLEDÓ GRUPO. El tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1, c del RGPD), o interés legítimo (art. 6.1, f del RGPD) prevalente de LLEDÓ GRUPO por lo que concierne a actuaciones de detección o prevención del fraude (Considerando 47 del RGPD).

 

 

Cuando la base legítima del tratamiento de tus datos personales sea tu consentimiento, te recordamos que tienes derecho a revocar el mismo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita escribiéndonos a lopdlledo@lledosa.es

 

 

  1. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

 

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron, a menos que legalmente se permita o requiera un periodo de retención más largo.

 

Nuestros plazos de conservación de datos están basados en necesidades de negocio, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

 

Datos personales asociados a los fines del tratamiento informados Plazos o criterios de conservación de tus datos personales
Posibilitar que navegues por nuestra plataforma, permitiéndote con ello el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma. Con carácter general, se conservarán tus datos a estos fines por el tiempo imprescindible y necesario para posibilitarte la correcta navegación y el uso de nuestra plataforma y de los contenidos dispuestos a través de esta a los que accedes.

Respecto a los datos asociados a tu perfil de navegación, por relación a las cookies de tipo analíticas que hayas aceptado según se indica en la política de cookies de LLEDÓ GRUPO, debes atender al apartado relativo a la temporalidad de estas (ver política de cookies).

Atender y gestionar sus consultas y solicitudes. Por el tiempo estrictamente necesario para solventar o atender las mismas.
Remitirte toda la información necesaria en relación con las características del servicio o producto que nos hayas solicitado. Por el tiempo estrictamente necesario para solventar o atender las mismas.
Actividades promocionales y de marketing. Remitirte información y comercial sobre servicios o productos relacionados con nuestra actividad. Hasta el momento en que ejercites tu derecho a revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos con fines publicitarios y/o promocionales o, en su caso, te opongas al tratamiento con fines de mercadotecnia directa en aplicación de lo dispuesto en el artículo 21.2 del RGPD.
Realizar un control de calidad sobre nuestros servicios y productos mediante la realización de posibles encuestas de opinión. Mientras exista una relación precontractual/ contractual con el usuario.
En caso de que haya aceptado la política de cookies dispuesta al efecto, permitir el desarrollo de los fines de tratamiento asociados a éstas. Serán mantenidos según se indica en la política de Cookies (ver política de cookies).
Adoptar cuantas medidas de protección resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible seudonimización y anonimización de tus datos personales aplicando, para ello, las adecuadas técnicas disponibles al efecto. Mientras se traten datos personales del usuario, incluida la conservación de tales datos durante los plazos legales dispuestos, y con independencia de la base legítima de tratamiento que esgrima LLEDÓ GRUPO.
Aplicar las pertinentes medidas de seguridad, técnicas y/o organizativas sobre tus datos personales con enfoque al riesgo existente en cada momento. Mientras se traten datos personales del usuario, incluida la conservación de tales datos durante los plazos legales dispuestos, y con independencia de la base legítima de tratamiento que esgrima LLEDÓ GRUPO.
En general, cumplir con la normativa aplicable a LLEDÓ GRUPO conforme el sector de actividad que le es propio, incluyendo actuaciones tendentes a la detección del fraude y la prevención de delitos o actuaciones ilícitas en desarrollo de los programas de compliance de LLEDÓ GRUPO. 10 años de acuerdo con la Ley de Blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

 

En todo caso, y sin perjuicio de lo anterior, se informa asimismo al usuario de lo que sigue:

  • Nuestros plazos de conservación de datos están basados en necesidades de negocio, serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron, a menos que legalmente se permita o requiera un periodo de retención más largo.

 

  • De conformidad con la normativa vigente de protección de datos personales, en todo lo que concierne al correcto tratamiento de la información personal por parte de LLEDÓ GRUPO, esta entidad también podrá conservar la información durante tres años de forma segura desde su recogida/captación (plazos de prescripción de infracciones en este ámbito).

 

  • Respecto al tiempo de conservación de las cookies, se recomienda al usuario consultar nuestra política de cookies (ver política de cookies).

 

  • Con carácter general, cuando los datos personales ya no resulten necesarios para los fines de tratamiento para los que fueron recabados, se procederá a su bloqueo, quedando a disposición únicamente de las autoridades competentes para la posible depuración de las responsabilidades jurídicas durante el tratamiento de estos, siempre de conformidad con la normativa aplicable, y no pudiendo utilizarse a otros fines distintos a éstos. Transcurridos los plazos legales correspondientes en caso de bloqueo, tales datos personales se suprimirán según dispone la normativa aplicable, pudiendo también, si así resultara aplicable, anonimizarse de forma segura por LLEDÓ GRUPO (datos anonimizados/no personales).

 

¿A QUÉ DESTINATARIOS CEDEMOS SUS DATOS?

 

Con carácter general, no compartimos tus datos con terceros, ni los vendemos u ofrecemos a éstos, si bien es posible que para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad podamos comunicar tus datos mínimos personales a empresas colaboradoras que nos prestan apoyo en los servicios que ofrecemos, por ejemplo (no limitativo ni excluyente):

 

  • Proveedores de servicios tecnológicos (almacenamiento, seguridad y mantenimiento).
  • Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad.

Estas empresas que nos prestan otro tipo de servicios, solo tienen acceso a la información personal que necesitan para llevar a cabo dichos servicios y se les exige que mantengan en confidencialidad la información personal a la que puedan acceder no pudiendo utilizarla de ninguna otra forma que aquella que les hemos solicitado.

 

Por cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, sus datos serán comunicados a (no limitativo ni exclusivo):

 

  • Administraciones públicas.
  • Jueces, tribunales y cuerpos de seguridad, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, en sus respectivas competencias a petición de los mismos.

Por eficiencia del servicio, puede que algún prestador de servicios se encuentre ubicado en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea, como Estados Unidos. En tales casos, le informamos de que transferimos sus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de sus datos, estando dichos prestadores de servicios certificados en Privacy Shield.

 

Si desea consultar la certificación de los proveedores de Estados Unidos, puede consultarlos en el siguiente enlace: https://www.privacyshield.gov/welcome

 

 

  1. ¿SE REALIZAN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES CON SUS DATOS?

 

Le informamos que sus datos no se comunicarán a entidades fuera del Espacio Económico Europeo sin su consentimiento expreso, salvo en los casos en que una norma imperativa permita dicha comunicación, en tales casos le informaremos siempre que sea posible de las finalidades de dicha comunicación.

 

Sin perjuicio de lo anterior, en nuestra política de cookies se informa de la existencia de posibles transferencias internacionales de datos personales, por relación a los servicios que nos prestan ciertas compañías (cookies de terceros). Todas estas transferencias internacionales están plenamente garantizadas según la normativa aplicable, tratándose de entidades incluidas en el listado de entidades certificadas en el marco de Privacy Shield (ver política de cookies).

 

 

  1. ¿QUÉ DERECHOS TIENES, QUÉ SIGNIFICAN Y CÓMO EJERCERLOS?

 

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos.

 

¿Cómo puedo solicitar mis derechos?

 

Puede ejercitarlos sin coste alguno:

  • Escribiendo un correo electrónico a la dirección de email, lopdlledo@lledosa.es, indicando en el asunto del email “Solicitud ejercicio de derechos” y el derecho que solicita ejercitar.

 

  • También puede dirigir la solicitud a una dirección postal, c/ Cid Campeador nº 14, 28.935 – Móstoles (Madrid), indicando la referencia “Solicitud ejercicio de derechos” y de igual modo, el motivo de su solicitud y el derecho que solicita ejercitar.

 

Para poder identificarle correctamente y garantizar la seguridad de sus datos (por ejemplo evitar suplantaciones de identidad), solicitamos que nos envíe una copia de un documento acreditativo de su identidad; DNI, NIE o pasaporte.

 

En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tienes derecho a:

 

 

Derecho ¿Qué es?
Derecho de

información

Derecho a que se te facilite por LLEDÓ GRUPO información apropiada, tanto en el momento en que se han recabado tus datos personales (ya se hayan obtenido de ti o a través de un tercero), cuanto en cualquier momento posterior por lo que concierne al tratamiento de tus datos personales. Tú decides sobre tu información personal.
Derecho de acceso Derecho a obtener de LLEDÓ GRUPO confirmación de si se están tratando o no tus datos personales, y a información básica relativa a tales tratamientos, así como a obtener una copia de los datos personales objeto de tratamiento.
Derecho de rectificación Derecho a obtener sin dilación indebida por parte de LLEDÓ GRUPO la rectificación de tus datos personales.
Derecho de supresión Derecho a obtener sin dilación indebida por parte de LLEDÓ GRUPO la supresión de tus datos personales.
Derecho a la limitación del tratamiento Derecho a obtener por parte de LLEDÓ GRUPO la limitación del tratamiento de tus datos cuando:

-Impugnes la exactitud de tus datos personales, durante un plazo que permita a LLEDÓ GRUPO verificar su exactitud.

-El tratamiento sea ilícito y te opongas a su supresión (y en su lugar, solicites la limitación de los mismos).

-LLEDÓ GRUPO ya no necesite los datos personales, pero los necesites para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a la portabilidad de los datos Derecho a recibir los datos personales que te incumban y que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando técnicamente sea posible.
Derecho de oposición Derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, cuando éste se base en la satisfacción del interés legítimo de LLEDÓ GRUPO o de un tercero.
Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que te produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente.
Derecho a revocar el consentimiento otorgado Tendrás derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado por LLEDÓ GRUPO basada en tu consentimiento previo a su retirada.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (AEPD) Implica la posibilidad de acudir ante la autoridad de control en caso de entender vulnerados tus derechos a la protección de datos personales.

 

 

Te recomendamos que antes de presentar cualquier denuncia o reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), contactes con nosotros a fin de analizar la situación concreta que corresponda e intentar, en su caso, buscar una solución eficaz y amistosa. Al margen de lo anterior, si lo deseas, también puedes remitirte a la página web de la AEPD www.aepd.es

 

El ejercicio por su parte de estos derechos está sujeto a determinadas excepciones por motivos de interés general, como la prevención o detección de delitos o por nuestros propios intereses, como el mantenimiento de la confidencialidad del asesoramiento jurídico. Si usted ejerciera alguno de estos derechos, comprobaremos que está facultado realmente para ello, y le responderemos en un mes (según el RGPD), pudiendo dicho plazo prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

 

  1. ¿QUÉ SEGURIDAD DOTAMOS A SUS DATOS PERSONALES?

 

LLEDÓ GRUPO se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto, deber de guardarlos y adoptar las medidas de índole técnico y organizativo necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, perdida, tratamiento o acceso no autorizado.

 

La información suministrada por el usuario tiene la consideración de confidencial, y no podrá ser utilizada para otros fines que los relacionados con los servicios contratados con LLEDÓ GRUPO.

 

Terceros que colaboren con LLEDÓ GRUPO y que tuvieran algún tipo de intervención en los servicios prestados, están comprometidos a no divulgar ni hacer uso de la información a la que hayan accedido.

 

Todos nuestros proveedores, que actúan como Encargados del tratamiento, operan bajo un contrato de servicios en los términos, con las condiciones y garantías contenidas en el artículo 28 del RGPD.

 

Aunque en las transmisiones de datos a través de internet o desde una web no es posible garantizar una protección absoluta contra intrusiones, tanto nosotros como nuestros subcontratistas y socios de negocio dedicamos los máximos esfuerzos para mantener las medidas de protección física, electrónica y procedimental con las cuales garantizar la protección de sus datos de acuerdo con las exigencias legales aplicables en esta materia.

 

Entre las medidas que utilizamos se incluyen las siguientes:

  1. a) Físicas:

 

  • Política de “mesas limpias”.
  • Destructora para documentos.
  • Armarios ignífugos con cerraduras específicas.
  • Documentos clasificados y etiquetados.
  • Lugares de trabajo protegidos con acceso mediante llave, con imposibilidad de acceso a personas no autorizadas.
  • Procedimientos para el uso de soportes fuera del despacho.
  1. b) Lógicas:

 

  • Limitar el acceso a sus datos únicamente a aquellas personas que deban conocerlos en atención a las tareas que realizan.
  • Como regla general transferir en formato cifrado los datos recogidos.
  • Almacenar los datos más sensibles (como los de tarjeta de crédito) sólo en formato cifrado.
  • Instalar sistemas de protección perimetral de las infraestructuras informáticas (“firewalls”) para impedir accesos no autorizados, por ejemplo “hackers”.
  • Monitorizar habitualmente los accesos a los sistemas informáticos para detectar y detener cualquier uso indebido de los datos de carácter personal.
  • Transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL.
  • Software original y actualizado.
  • Equipos informáticos con acceso mediante usuario y contraseña única e intransferible.
  • Cifrado de disco.
  • Copia de seguridad y capacidad de restauración.
  • Procedimientos para uso de dispositivos automatizados, registro de incidencias y uso de soportes fuera del despacho.
  • Usuario bloqueado cuando está sin uso, salvapantallas con bloqueo con contraseña.

 

En aquellos casos en que le hayamos facilitado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestras webs o de cualquier otro portal, aplicación o servicio bajo nuestro control, es usted responsable de mantenerla en secreto y de cumplir todos los demás procedimientos de seguridad que le notifiquemos.

 

Le recomendamos algunas de las precauciones que aconsejamos debe de tomar para garantizar la seguridad de sus datos personales:

 

  • No facilitar a nadie su usuario, ni contraseña.
  • No apuntarla en lugares de fácil acceso: ordenador, agenda.
  • Utilizar siempre nuestro sistema de seguridad SSL.
  • Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.
  1. c) Formativas:

 

La formación en LLEDÓ GRUPO en materia de  protección de datos, ciberseguridad y materias vinculadas es continua.

 

Las medidas de seguridad son revisadas de forma periódica, tanto manualmente como a través de software específico.

 

  1. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

LLEDÓ GRUPO se reserva el derecho de modificar esta política, para adaptarla a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales que resulten de aplicación, o por motivos técnicos, operativos, comerciales, corporativos y de negocio, informándote previa y razonablemente de los cambios que se produzcan cuando ello sea posible. En todo caso, se recomienda que, cada vez que accedas a esta plataforma, leas con detalle esta política, ya que cualquier modificación será publicada a través de esta.

 

Asimismo, LLEDÓ GRUPO podrá informarte de forma personal y previa de los cambios proyectados en esta política, antes de su entrada en vigor, siempre que ello resultará técnica y razonablemente posible, en particular, cuando tengas la consideración de usuario registrado o seas cliente de LLEDÓ GRUPO.

 

  1. COMPETENCIA Y FUERO APLICABLE

 

Con carácter general, cualquier controversia y conflicto será sometido con carácter preferente por las partes al conocimiento de estas a los efectos de recabar una solución amistosa y de común acuerdo utilizando, a estos efectos, el canal y correo electrónico dispuesto en esta política.

 

En caso de no ser posible la misma, atendiendo a los criterios contenidos en el RGPD para la determinación de la competencia de la autoridad líder o principal en orden el conocimiento de cualquier conflicto, controversia o reclamación en torno a la presente política de privacidad, al menos, en vía administrativa, se informa que tal autoridad será la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), debiéndose atender, en todo caso, a lo previsto en el artículo 56 del RGPD. Por lo que concierne al derecho a la tutela judicial efectiva contra LLEDÓ GRUPO en estos casos, se estará asimismo a lo dispuesto en el artículo 79.2 del RGPD, pudiendo ejercitarse la acción que corresponda ante los Jueces y Tribunales de la Ciudad donde resida el Responsable del tratamiento en la medida en que la entidad responsable es una sociedad radicada en España. Se atenderá a la vigente normativa española y europea aplicable en este ámbito.

 

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